Unsere Dienstleistung

Die Servernetz TK UG (haftungsbeschränkt) bietet auf dieser Website Telekommunikationsdienste an: Internetzugang über Glasfaser, Kabel und DSL, Telefonie und Fernsehen. Du kannst hier prüfen, welche Tarife an Deiner Adresse verfügbar sind, und einen Vertrag online abschließen.

So funktioniert die Bestellung

Adresse eingeben und Verfügbarkeit prüfen.
Tarif auswählen.
Optionen wählen.
Persönliche Daten und Bankverbindung angeben und die E-Mail-Adresse mit einem Code bestätigen.
Vertragsunterlagen per E-Mail erhalten, prüfen und zahlungspflichtig bestellen.
Bestellbestätigung mit Auftragsnummer erhalten.

Alle Schritte gehen auch telefonisch unter 03771 5935007 oder per E-Mail an kundenservice@svntk.com.

Geltende Anforderungen

Für uns gelten das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die zugehörige Verordnung (BFSGV). Als technischen Maßstab nutzen wir die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA.

So erfüllen wir die Anforderungen

Wahrnehmbar: Texte haben ausreichend Kontrast, Bedienelemente sind beschriftet und Grafiken ohne Informationsgehalt sind für Screenreader ausgeblendet.
Bedienbar: Website und Bestellung funktionieren per Tastatur, der Fokus ist sichtbar und ein Link führt direkt zum Inhalt. Der Slider lässt sich anhalten, und Animationen entfallen, wenn Du das im Betriebssystem oder in unseren Einstellungen festlegst.
Verständlich: Formularfelder sind beschriftet, Fehlermeldungen sind dem jeweiligen Feld zugeordnet und die Bestellung ist in klare Schritte gegliedert.
Robust: Die Seiten sind semantisch aufgebaut. Ein unsichtbares Captcha ersetzt Bilderrätsel und verlangt von Dir keine Eingabe.
Anpassbar: Über das Symbol unten rechts kannst Du Textgröße, Kontrast, Animationen, Links, Abstände und Schrift ändern.
Unterlagen: Vertragsunterlagen stellen wir auf Anfrage in einem barrierefreien Format bereit.

Stand der Vereinbarkeit

Die Website ist teilweise mit den Anforderungen vereinbar. Wir haben die wichtigsten Seitentypen und die Bestellstrecke am 01.11.2026 automatisiert mit axe-core auf WCAG 2.1 A und AA geprüft und dabei keine Verstöße mehr festgestellt. Automatische Tests erkennen allerdings nur einen Teil möglicher Barrieren; Tests mit Screenreadern und mit Menschen mit Behinderungen stehen noch aus.

Eine unabhängige Prüfung durch Dritte steht noch aus. Diese Erklärung haben wir selbst erstellt.

Stand: 01.11.2026

Barriere melden

Dir ist eine Barriere aufgefallen oder Du brauchst Informationen in einem anderen Format? Schreib uns an kundenservice@svntk.com oder ruf uns an unter 03771 5935007. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

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